Politica de Envio
Última actualización: 1 de enero de 2024
Gracias por su interés en los servicios de envío proporcionados por Roleti.pe. La Política de envío que se describe a continuación tiene como objetivo brindarle información clara y transparente sobre el proceso de envío de los productos que solicita a través de nuestro sitio web.
Procesando orden:
Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Procesaremos los pedidos lo más rápido posible y, por lo general, los enviaremos dentro de 2 a 5 días hábiles.
Métodos de envío:
Ofrecemos varios métodos de envío que puede seleccionar durante el proceso de pago. Las opciones de envío y sus costes asociados se detallarán claramente antes de finalizar su pedido.
Destinos de envío:
Actualmente, ofrecemos envíos dentro de Lima Metropolitana y a provincias segun la empresa de transporte interprovincial elegida. Los costos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y pueden variar según la ubicación, el método de envío y la disponibilidad del producto.
Rastreo de envío:
Para la mayoría de los pedidos, le proporcionaremos información de seguimiento para que pueda controlar el estado y la ubicación de su envío.
Costos de envío:
Los costos de envío se calcularán en función del peso, las dimensiones y el lugar de entrega. Estos costos se mostrarán claramente antes de completar su compra.
Dirección de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. RoletiOnline.com.pe no es responsable de los envíos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos y problemas logísticos:
En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, los plazos de entrega pueden sufrir retrasos. Haremos todo lo posible para informarle sobre cualquier problema que afecte la entrega de su pedido.
Envíos Interprovinciales:
Para envíos Interprovinciales, tenga en cuenta que existen cargos que son responsabilidad del destinatario.
Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Agradecemos su confianza en RoletiOnline.com.pe
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